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TOPお買い物ガイド > 返品等について
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返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

万が一、『初期不良』・『破損』・『注文以外の商品』などがお手元に届いた場合は、送料弊社負担にてお取り換えさせて頂きますので、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。(下記の注意事項をお読みください。)
その場合も商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。

初回単品での購入のお客様は、30日間返金保証制度つきですのでこちらをご確認下さい。
30日間返金保証制度について

返品・交換の際の注意

以下の場合、返品・交換をお受けでませんのでご注意ください。

(1) 事前に、下記問合せ先へのご連絡が無い場合。
(2) お客様のご都合による開封後の商品の場合。(返金保証商品は除く)
(3) 故意または悪意による返品・交換と判断される場合。
(4) 商品到着から9日以上経過した場合。(返金保証商品は除く)
(5) セット商品・商品を2点以上または組合せでご購入いただいた場合、「初回限定30日間返金保証」の対象外となります。
    いかなる場合も開封後の返品を承ることはできませんので、ご了承ください。

返品・交換・キャンセルのお問い合わせ先

ご返品・交換・ご注文キャンセルをされる場合は、下記フリーコールまでご連絡ください。
(ご連絡のない場合、手続きができない場合がございますのでご注意ください。)

  • お電話でのお問合せ

    ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
    ※お電話番号はお間違いのないようにおかけください。